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Política de privacidad

MICROKEY GROUP RESPETA SU PRIVACIDAD

En esta Política de privacidad se describe de qué forma recolectamos y utilizamos la información de identificación personal que proporciona en nuestro sitio. Además, se describen las opciones que tiene a su disposición con respecto a la forma en que nosotros utilizamos su información de identificación personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información.

Recopilación y uso de la información

Nuestro Sitio y nuestra aplicación móvil utilizan formularios en los cuales usted nos proporciona información de contacto (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para que pueda hacer pedidos, solicitar información y asistencia técnica y ofrecer sugerencias sobre los productos. Para algunos servicios, también podemos solicitar el número de su tarjeta de crédito u otra información financiera. A continuación crearemos un número de cuenta para usted.

Recibimos y almacenamos toda la información que ingresa en nuestro sitio o aplicación móvil o que nos proporciona de cualquier otra forma, incluyendo el correo electrónico, el teléfono u otras comunicaciones con nuestro departamento de atención al cliente. Si se comunica con nosotros para recibir asistencia técnica, mantendremos un registro interno de la asistencia que se proporcionó.

Usamos su información para comunicarnos con usted e informarle sobre los cambios en la funcionalidad de nuestros productos, nuestro Sitio y nuestra aplicación móvil, los nuevos servicios de MicroKey y las ofertas especiales que creemos que le serán de utilidad. Si prefiere no recibir esta información, consulte la sección "Actualización de su información" que aparece a continuación para saber cómo cambiar sus preferencias.

También podremos utilizar su información para presentar ofertas de marcas compartidas junto con nuestros socios o afiliados. Si recolectamos información sobre usted para realizar una oferta de marcas compartidas, en ese momento se especificará quién recolecta la información y a quién pertenece la declaración de privacidad que se aplica en este caso.

Usamos información recopilada sobre usted mediante las estadísticas de nuestro Sitio o aplicación móvil (por ejemplo, su dirección IP o el sistema operativo de su dispositivo) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio y aplicación móvil. También recopilamos información demográfica general a partir de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y nuestra aplicación móvil y hacer que su experiencia de navegación y compra sea más placentera. Estos datos no se vinculan a la información de identificación personal, excepto en lo que sea necesario para evitar fraudes o abusos del sistema.

Nuestro sitio y nuestra aplicación móvil utilizan cookies para hacer un seguimiento de su carrito de compras y sus recibos. Usamos cookies para identificarle de modo que no necesite iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio o aplicación móvil. Las cookies están vinculadas a su número de cliente, que está asociado con la información de su cuenta.

En nuestra aplicación móvil, usamos tecnologías de seguimiento, tales como: Códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuente) e ITC (códigos de seguimiento de artículo, adjuntos a las compras a nivel de artículo y usados para determinar dónde se agregó un producto dentro de la aplicación). Nuestra aplicación móvil recoge automáticamente el sistema operativo del dispositivo, el modelo de teléfono, la versión de la aplicación, la ID del dispositivo y el número de cliente del usuario. Notificamos estos datos a los servicios web de MicroKey. Estos resultados no se comparten con terceros y se usan solamente para decidir cuándo se retirarán las versiones SDK/OS y para identificar las características de los principales usuarios a fin de optimizar nuestra aplicación para esos tipos de usuarios.

Durante la descarga de nuestra aplicación o servicios móvil, no le pediremos información basada en la ubicación de su dispositivo móvil y tampoco tendremos acceso a ella ni la rastrearemos. No vinculamos la información de identificación personal que envía dentro de nuestra aplicación móvil con ninguna de las tecnologías de seguimiento que utilizamos.

Este sitio y nuestra aplicación móvil contienen vínculos a otros sitios web. Lamentablemente, MicroKey Group no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Seguridad

Este Sitio ha implementado medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información bajo nuestro control. Cuando usted ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información mediante la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

Para proteger la información personal que nos proporcionan, cumplimos con normas aceptadas a nivel general, ya sea durante la transmisión de datos como cuando los recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Envío de correos electrónicos

Utilizamos mensajes de correo electrónico para comunicarnos con usted, para confirmar los pedidos que haya hecho y para enviarle información que haya solicitado. También ofrecemos vínculos de correo electrónico, como en nuestra página "Sobre Nosotros", para que pueda comunicarse directamente con nosotros. Intentamos responder puntualmente a sus mensajes.

La información que nos envíe se puede almacenar y utilizar para mejorar este sitio, nuestra aplicación móvil y nuestros productos, o se puede revisar y descartar.

Google Analytics

La herramienta “Google Analytics” nos permite recolectar información sobre el modo en que los usuarios utilizan el sitio, como la frecuencia con la que lo visitan, las páginas a las que ingresan y otros sitios a los que accedieron antes de visitar el sitio. Google Analytics registra solo la dirección IP que se le asignó la fecha en la que visitó nuestro sitio, en lugar de su nombre u otro tipo de información de identificación.

Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para poder identificarlo como usuario exclusivo la próxima vez que visite el sitio. Esta cookie solo puede utilizarla Google, Inc. Google transmite y almacena la información generada por la cookie en servidores de los Estados Unidos.

Nosotros utilizamos la información que recibimos de Google Analytics solo para mejorar los servicios; No mezclamos la información recolectada a través de Google Analytics con su información de identificación personal.

La capacidad de Google de utilizar y compartir la información sobre las visitas a nuestro sitio recolectada a través de Google Analytics está restringida, conforme a la Política de privacidad de Google. Si desea evitar que Google Analytics detecte que usted volvió a visitar nuestro sitio, deshabilite la cookie de Google Analytics en el navegador.

Complemento de la información

Para poder proporcionarle ciertos servicios, en ciertas ocasiones tal vez complementemos la información de identificación personal que nos suministra con información de fuentes de proveedores terceros (p. ej., información sobre nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios o el servicio postal de los Estados Unidos). Hacemos esto para mejorar nuestra capacidad de brindarle servicios, para adaptar nuestros productos o servicios a usted y para ofrecerle oportunidades de adquirir productos o servicios que pensamos que pueden interesarle.

Concursos/encuestas

Ocasionalmente, tal vez le demos la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si decide participar, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal. La participación en este tipo de concursos o encuestas es totalmente voluntaria, por lo que es usted quien decide si proporcionará o no la información solicitada. Entre la información solicitada generalmente se incluye la información de contacto (como el nombre y la dirección) y la información demográfica (como el código postal y el rango de edades aceptable; tenga en cuenta que debe ser mayor de 18 años para poder participar). Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, supervisar el tráfico de la red y personalizar nuestro Sitio.

Podemos utilizar un proveedor tercero de servicios para realizar estas encuestas o concursos. En cuyo caso dicha empresa no podrá utilizar la información de identificación personal del usuario con cualquier otro fin que no se haya mencionado anteriormente. Nosotros no divulgaremos a proveedores terceros la información de identificación personal que nos proporcione en los concursos o las encuestas sin antes informárselo a usted y darle la opción a elegir si desea que divulguemos dicha información.

Cuénteselo a un amigo

Si un usuario elige usar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio o aplicación para móviles, le solicitamos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. MicroKey Group enviará automáticamente un único correo electrónico al amigo invitándolo a visitar nuestro Sitio. MicroKey Group almacena esta información con el único fin de enviar este correo electrónico solo una vez. El amigo puede ponerse en contacto con MicroKey Group a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.

¿Qué sucede con mi información de identificación personal si finalizo mi cuenta de MicroKey?

Con la cancelación de su cuenta de MicroKey (por motivos voluntarios o involuntarios), toda su información de identificación personal se almacena con estado "desactivado" en las bases de datos de MicroKey correspondientes. No obstante, la desactivación de su cuenta no implica que su información de identificación personal se haya eliminado por completo de nuestra base de datos. Almacenaremos y utilizaremos su información de identificación personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos.

Actualización de su información

Usted podrá modificar, actualizar o desactivar la información de su cuenta, o bien decidir no recibir notificaciones de nuestra parte o de nuestros socios en cualquier momento. Ofrecemos las siguientes opciones para cambiar y modificar la información de su cuenta o sus preferencias de contacto.

  • Puede enviar un mensaje de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Puede visitar su Administrador de cuentas en línea
  • Puede llamarnos al teléfono: +1 (314) 714-5654 (Estados Unidos)
  • Puede llamarnos al teléfono: +507 399-8877 (Panamá)
  • Responderemos a su solicitud de acceso para modificar o desactivar su información en un periodo de treinta (30) días.

Transferencia de datos al exterior

Si está visitando este sitio desde un país que no sea el país en el cual están ubicados nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden tener como resultado la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar este sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted consiente tales transferencias.

Cumplimiento con las leyes y las agencias de orden público

Nosotros cooperamos con el gobierno y los funcionarios y entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes y luchamos para que se cumpla con lo estipulado en la legislación. Divulgaremos su información personal al gobierno o los funcionarios o las entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes si, a discreción nuestra, consideramos que es necesario o adecuado para responder a las demandas y los procesos legales (incluidas, entre otras, las citaciones) y así proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de proveedores terceros, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o bien evitar o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas. También compartiremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con las reglas, normativas y políticas de ICANN.

Siempre y cuando la ley nos permita hacerlo, tomaremos las medidas razonables para informarle en caso de que debamos proporcionar información personal a proveedores terceros como parte de un proceso legal.

Cambios en nuestras prácticas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos estos cambios aquí y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde.

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en su página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

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