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Proceso de traslado de su web

Muchas veces no movemos nuestra web de un servidor a otro por miedo a no saber cómo hacerlo y esto puede suponernos estar pagando un alojamiento de mayor precio o de menor calidad de lo que desearíamos. Si ya tiene su Web en otro proveedor y desea utilizar nuestros servicios pero no sabe cómo mover su Web, no se preocupe, nosotros la movemos por usted.

Importante Saber

El traslado gratuito de su Web es válido para cualquier nuevo plan de hospedaje compartido que contrate con nosotros.

Antes de mover el sitio Web

Suponiendo que ya ha contratado con nosotros el servicio de hosting. Es bueno procurar iniciar el proceso de mudanza con varios días, o semanas si prefiere, antes de que cancele su cuenta en el proveedor actual. Esto nos brindará el tiempo suficiente para realizar el traslado de su sitio Web con la mayor seguridad posible y cumpliendo los tiempos adecuados.

Para pedir el traslado de su Web: una vez su hospedaje sea dado de alta, escríbanos un ticket de soporte desde su Portal de Acceso Único del Cliente (PAUC) y solicítenos la migración de su Web.

¿En qué consiste la migración?

La migración consiste en mover los archivos que componen su página web (documentos html, php, imágenes… ) y base de datos (si existe) de su actual alojamiento a su nuevo alojamiento Web en MicroKey Group.

¿Qué datos necesito facilitar para que MicroKey Group migre mi página web?

Para poder mover su web necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

-Datos de acceso a su actual panel de control (dirección del panel de control, usuario y contraseña)

- Datos de acceso FTP a su actual alojamiento web (dirección ftp, usuario y contraseña).

Si tu web tiene base de datos:

- Nombre de la base de datos

- Usuario de la base de datos

- Contraseña de la base de datos

¿Cuánto tiempo toma mover mi web?

Una vez recibamos el ticket, pondremos su traslado de alojamiento en proceso, y en tiempo máximo de 3 días laborales, le confirmaremos el traslado de su web (archivos y base de datos si existe ). Si existiera algún problema se lo haríamos saber.

¿Una vez migrada la web tengo que hacer algo más?

Cuando le avisemos de que la web ya ha sido migrada:

- Lo primero que deberías hacer es comprobar que la web funciona correctamente.

- Si funciona correctamente deberás cambiar las DNS de su domino por las de MicroKey Group. (Nosotros le haremos llegar las DNS que deberá colocar en su dominio. Si usted también está migrando su dominio es preferible realizar el paso del traslado del Web antes que el traslado del dominio)

¿Cuando cambie las DNS tarda mucho en verse la Web que está hospedada en MicroKey Group?

Desde que cambie las DNS pueden pasar unas horas hasta que se propaguen las DNS (aproximadamente un mínimo de 1/4h para dominios .com, y 10/12h para dominios con extensión propias de país, tipo .com.pa, .co, .com.ve, .mx, etcétera).

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