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Asesores Expertos

Recomendamos adquirir un contrato de apoyo mensual para las pequeñas y medianas empresas que necesitan un apoyo prioritario a solucionar problemas de TI que puedan surgir.

También le da la tranquilidad de que sus sistemas son controlados y mantenidos regularmente.

Nuestro contrato de Asesores Expertos MicroKey incluye:

Cuota fija mensual

Prioridad sobre la opción de pago "Pay As You Go"

Teléfono ilimitado y soporte de acceso remoto

Soporte en sitio fuera de horario laboral

Sistema de copia de seguridad y vigilancia 

Auditoría completa del sistema, la documentación y la instalación de herramientas de soporte

Each monthly IT support contract is individually tailored to your particular needs and is based on your particular systems and the service level agreement (SLA) that you require. 

Cada contrato mensual de soporte de TI se adapta individualmente a sus necesidades particulares y se basa en sus sistemas particulares y el acuerdo de nivel de servicio (SLA) que usted requiere. A modo de ejemplo, los contratos de soporte pueden variar de una sencilla configuración de oficina con un par de computadoras de escritorio a las instalaciones de servidor más complejas con los usuarios remotos que se conectan desde las oficinas en casa, ordenadores portátiles y teléfonos móviles inteligentes. 

Una serie de planes de soporte de muestra se dan a continuación para dar una idea de los servicios ofrecidos.

Ofrecemos soporte para los siguientes sistemas:

- Computadoras de Escritorio - que funcionan con Windows XP, Vista y Windows 7, Mac OSX, Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, FreeBSD)

- Servidores - que ejecutan Windows Small Business Server 2003 y 2008, Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, FreeBSD)

- Laptops - que funcionan con Windows XP, Vista y Windows 7, Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, FreeBSD) 

- Teléfonos móviles inteligentes - iPhone, HTC, Blackberry, Nokia, etc

- Impresora, escáner y faxes

- Microsoft Exchange Server - versions 2000, 2003 and 2007

- Microsoft SQL Server - versions 2000, 2005 and 2008

- Microsoft Internet Infomation Server (IIS) - versiones 6 and 7

- Redes internas, de banda ancha, redes privadas virtuales (VPN)

- Firewalls, Routers y Switches

- Software Antivirus

- Software Anti-Spam

- Sistemas y software de copia de seguridad y restauración

- Microsoft Office - versiones 2003, 2007 and 2010, 2013.

- Sage Line 50 Accounts (todas las versiones)

- Sage Act! Premium (todas las versiones)

Si desea más información sobre las opciones de apoyo informático y de mantenimiento que MicroKey Group tiene para ofrecer, o cualquiera de nuestros otros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle.

Contáctenos para recibir un presupuesto

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