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Recuperación de Datos

Ofrecemos el servicio de recuperación de datos de todo tipo de soporte informáticos como son de discos duros y recuperación de datos de discos en Sistemas RAID. Podemos recuperar datos de cualquier dispositivo de almacenamiento digital que presente fallos de lógica, hardware o ambos. Cuando ocurre una pérdida de datos, sea cual sea la causa: disco dañado, virus informáticos, borrado de archivos accidentales, sabotaje, catástrofes naturales, mecánica averiada, bloqueo del sistema, particiones perdidas, golpes, fallos eléctricos.

¿En qué consiste la recuperación de datos?

Cuando hablamos de recuperar datos hacemos referencia a todos los procesos necesarios para acceder, extraer y/o recomponer la información que se encuentra en un dispositivo de almacenamiento informático dañado. Por esta razón, sólo las empresas como MicroKey Group, con las instalaciones adecuadas, un equipo profesional y la tecnología necesaria, pueden llevar a cabo una recuperación de datos con garantías.

¿Cómo llevamos a cabo la recuperación de datos?

Somos muy conscientes del valor que tiene su información y del problema que puede suponer no disponer de ella, por lo que apostamos por un proceso totalmente personalizado para recuperar sus datos, adaptándonos a sus necesidades particulares.

Las etapas de nuestro servicio de recuperación:

- Diagnóstico:

Le ofrecemos un diagnóstico totalmente gratuito como máximo en 72 horas a partir de la recepción de su dispositivo en nuestros laboratorios (excepto Recuperación de datos nocturna y/o en fin de semana). En el diagnóstico se le indicará el alcance de la avería, la viabilidad de su recuperación y el presupuesto del servicio. Además se le adjuntará el contrato de confidencialidad.

- Continuación:

A partir de este momento usted decide si desea continuar con el proceso de recuperación de datos.

Continuación del proceso: Si desea seguir adelante con la recuperación de datos, deberá aceptar el presupuesto y el contrato. Esto no significa que tenga que realizar pago alguno en este momento, únicamente es una conformidad por su parte de que realizará el pago del presupuesto indicado una vez se lleve a cabo la recuperación de sus datos.

Cancelación del proceso: Si opta por no continuar con el proceso para recuperar sus datos, su disco duro pasará, sin cargo alguno, a nuestro Programa de Reciclaje Gratuito (PRG), a no ser que solicite expresamente la devolución de su dispositivo.

- Recuperación:

Una vez aceptado el presupuesto se iniciarán los trabajos de recuperación de datos en el laboratorio. Cuando los técnicos hayan estabilizado su dispositivo y, siempre que la avería lo permita, le enviaremos un listado de los archivos recuperables. Si usted está conforme con los archivos recuperados, se iniciará la grabación de datos en un soporte nuevo.

- Envío:

Tras finalizar la recuperación de sus datos, le enviaremos la información recuperada en el dispositivo que usted haya seleccionado al aceptar el presupuesto.

 

Ventajas de nuestros servicios de recuperación de datos

Tras años de experiencia recuperando datos, en MicroKey Group estamos orgullosos de ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. A continuación detallamos las ventajas de nuestros servicios de recuperación de datos:

- Asistencia personalizada: Prestamos asistencia personalizada durante todo el proceso de recuperación de sus datos. MicroKey Group cuenta con un amplio equipo de atención al cliente altamente cualificado para resolver todas las dudas relacionadas con su pérdida de datos. Además, en cada solicitud de recuperación de datos le asignaremos un técnico específico a su caso, que le guiará personalmente durante todo el proceso.

Confidencialidad

Garantizamos la más estricta confidencialidad tanto de sus datos de contacto, como de la información almacenada en el dispositivo a recuperar.

Los protocolos del servicio de recuperación de datos de MicroKey Group están diseñados de tal forma que la relación datos-cliente es desconocida por nuestros técnicos y la seguridad que rodea a todo el proceso de recuperación de datos, hace imposible que los datos salgan del laboratorio por ningún medio físico o electrónico.

Nuestro laboratorio cuenta con avanzados sistemas de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus datos.

Máxima rapidez

Recuperamos sus datos con la máxima rapidez.

Nuestra experiencia recuperando datos, nos ha permitido optimizar al máximo nuestros servicios, consiguiendo año a año mejorar nuestros tiempos de recuperación.

Además, para poder ofrecer una solución rápida y eficaz disponemos de un amplio stock de dispositivos (con más de 5.000 discos duros), en continuo crecimiento, que podemos utilizar como repuesto en caso de ser necesario.

Elevado nivel de calidad

Mantenemos un elevado nivel de calidad en todos nuestros servicios de recuperación de datos.

Asimismo, para  garantizar la calidad del servicio y el conseguir el máximo índice de archivos recuperados en cada caso, el departamento de I+D de MicroKey Group, desarrolla herramientas propias y específicas para cada situación.

 

Haga clic aquí para solicitar una cotización

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